Category: Uncategorized

ثمة خلط شائع بين علاقات مهنية تبنى عبر سنوات العمل وحضور الفعاليات المتخصصة، وبين مفهوم الواسطة بوصفه مسلكاً اجتماعياً سلبياً.. الأولى تستند إلى الثقة والمعرفة السابقة بكفاءة الأشخاص وتوقعات مهنية واضحة، أما الثانية فهي تجاوز للمعايير واستبدال للجدارة بالمحاباة، وهي شكل من أشكال الفساد المهني.

لنكن واقعيين: الحياة المهنية تقوم على العلاقات لأنها تقلل عدم اليقين وتختصر الوقت وتحسن التنسيق والتواصل، الاعتماد على شخص تم التعامل معه مسبقاً لا يعد واسطة مادامت الفرص متاحة للجميع وفق معايير معلنة، العلاقة المهنية الصحيحة باب للمنافسة العادلة، لا بطاقة عبور على حساب الآخرين.

بالنسبة للشباب الباحثين عن عمل، فإن بناء شبكة استراتيجية جزء من الكفاءة لا بديل عنه، البداية تكون بتعريف الهوية المهنية تعريفاً دقيقاً ومقنعاً، سيرة مختصرة واضحة، وملف أعمال أو أمثلة مشاريع، وإنجازات قابلة للقياس، وخلال فترات الفراغ ينبغي الاستثمار في اكتساب مهارات جديدة عبر دورات معتمدة أو مشاريع قصيرة وتطوع يثبت القدرة على الإنجاز.

الحضور في المجتمع المهني ضروري: فعاليات، جمعيات متخصصة، هاكاثونات، وغيرها. الفرص تأتي لمن يرى عملهم الناس، ولمن يشارك في المنصات المهنية مثل «لينكد إن» عليه أن يعرف أنه لا يكفي التقديم للوظائف ثم الانتظار؛ عليك بالتواصل باستمرار، وطلب محادثات تعريفية أو اجتماعات قصيرة، أرسل رسائل توضّح القيمة التي يمكنك إضافتها، بعد كل لقاء أرسل رسالة شكر قصيرة، وشارك محتوى نافعاً أو اقتراحاً عملياً يرسخ حضورك ويحول التواصل المبدئي إلى علاقة ذات جدوى.

وسّع دوائرك خارج المعارف القريبة، فغالباً ما تفتح الروابط الأبعد أبواباً غير متوقعة، واحفظ الأخلاقيات دائماً: اطلب فرصة عادلة لا استثناء، وارفض أي تجاوز للسياسات أو اللوائح مهما كان الدافع، واعلم أن رواد الأعمال كذلك بحاجة لشبكة مهنية بهدف بناء فرق العمل المستقبلية وتأمين الشركاء والخبرات والموردين.

الخلاصة أن العلاقات المهنية رأسمال اجتماعي يكتسب بالممارسة ويزدهر حين تجتمع الجدارة والنزاهة والمنفعة المتبادلة. بهذه المعادلة تصبح العلاقات مسرعاً لمسيرتك لا بديلاً عن كفاءتك.

انطلقت في أبوظبي فعاليات قمة «بريدج 2025» في مركز أبوظبي الوطني للمعارض، منظومة عالمية تجمع صُنّاع الإعلام والمحتوى والترفيه لاستشراف مستقبل القطاع، عبر سبعة مسارات تشمل المحتوى الرقمي والذكاء الاصطناعي والإعلام الإنساني، والإنتاج السينمائي والاقتصاد الإبداعي، ومستقبل الصحافة وصناعة التأثير. وتشير الأرقام المعلنة إلى مشاركة واسعة تضم عشرات الآلاف من المبدعين والمهنيين والمؤسسات، ما يُرسّخ مكانة الإمارات منصة دولية لصياغة المشهد القادم للإعلام.

هذا العام بدت «بريدج» أقرب ما تكون إلى جسر يربط العوالم الرقمية كلها: الإنتاج والصحافة والإعلام، والألعاب والترفيه، والاقتصاد الرقمي. لم تعد هذه القطاعات جزراً معزولة، بل منظومة متشابكة يتغذّى بعضها من بعض، وتتحرك معاً، حيث تكون التقنيات المولِّدة للقيمة والمهارات الإبداعية.

وتجلّت روح الابتكار منذ اللحظة الأولى بتصدّر التطبيق الرسمي للقمة قائمة تطبيقات الأعمال في متجر التطبيقات داخل الدولة يوم الافتتاح، في إشارة إلى زخم المشاركة وتفاعل الجمهور المتخصص.

وما يبعث على الاعتزاز، الحضور اللافت لبنات الإمارات على منصات ريادة الأعمال، حيث قدّمن حلولاً عملية تُوظّف الذكاء الاصطناعي في الخدمات والتجارب الرقمية، وتتصدى في المقابل لسلبياته، مثل المحتوى الزائف والمضلِّل، مثل هذه المساحات ليست غاية بحد ذاتها، بل نقطة انطلاق لأفكار تنمو لتصبح شركات ومنتجات ومعايير عمل جديدة.

ومع اتساع الشراكات الدولية التي تنسجها «بريدج» تحت مظلة المكتب الوطني للإعلام، تتعاظم فرص نقل المعرفة، وبناء سلاسل قيمة محلية قادرة على المنافسة عالمياً.

هكذا تُثبت «بريدج» أن المستقبل للإعلام المتكامل: منظومة توازن بين الإبداع والتقنية، وتمنح المواهب المحلية منصة للتأثير العالمي.

في عيد الاتحاد الـ54، تكتسي بلادنا بأبهى حللها بما أرساه المغفور لهما الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان، وأخوه الشيخ راشد بن سعيد آل مكتوم، طيب الله ثراهما، وإخوانهما حكام الإمارات.. دولتنا التي تزهو اليوم بإنجازاتها في ظل القيادة الرشيدة إنما تمضي على نهج بدأته القامات الأولى وواصلته أجيال متعاقبة.

ومنذ النشأة أرست دولة الإمارات مكانة المرأة شريكاً أصيلاً في مشروع الوطن، بدعم من «أم الإمارات» سمو الشيخة فاطمة بنت مبارك، التي كانت وما تزال خير معين وسند للوطن وللمرأة. عطاء «أم الإمارات» لا ينضب؛ فلم يُختزل في التمكين لتكون المرأة رفيقة درب الاتحاد فحسب، بل ظل يتجدد أثره حضوراً ومسؤولية وريادة حتى يومنا هذا.

بدعم «أم الإمارات»، تحوّل التمكين إلى أرقام وشواهد: تشغل المرأة الإماراتية 50% من مقاعد المجلس الوطني الاتحادي منذ 2019، وعلى صعيد التنافسية تتصدّر الدولة إقليمياً في عدد من مؤشرات التوازن بين الجنسين، مع التزام متزايد برفع تمثيل المرأة في مواقع القيادة في القطاعين العام والخاص.

اليوم تشغل المرأة الإماراتية مختلف المهن والمناصب وتُمثل البلاد في المحافل كافة، وتصعد الفتاة الإماراتية بدورها، تسير على خُطى الرائدات في لحظة حضارية تتسارع فيها التقنيات والتحولات الإقليمية والعالمية، وهنا يتعاظم دورها شريكة للفتيان، لاستكمال المسيرة مع خير خلف لخير سلف.

إن الإيمان بالعلم والثقافة والمعرفة هو جوهر القصة، وما تحقق للمرأة ليس امتيازاً عابراً، بل ثمرة رؤية تأسست على قيمنا وهويتنا، وتجديد مستمر للأدوات والفرص، ومع كل خطوة جديدة، تؤكد الإمارات أن نهضتها لا تكتمل إلا بطاقة نصفها الثاني؛ المرأة التي أثبتت أن شراكتها ضرورة تنموية ووعد بمستقبل أكثر اتزاناً وابتكاراً، شكراً «أم الإمارات».

منذ مطلع التسعينات ترسّخت العولمة بصيغتها المعروفة؛ انفتاح واسع للأسواق وتدفّق للسلع والأفكار والناس عبر الحدود، ومع هذا الانفتاح، تبدّلت حياتنا أدبياً وفكرياً وعلمياً وثقافياً، استفاد كثيرون من فرص المعرفة والابتكار، لكنّ آخرين اكتفوا بقشرة سلوكية تقلّد المظاهر وتهمل الجوهر، مع أننا نملك منظومة قيم وعادات قادرة على توجيه الانفتاح وضبطه.

اليوم تتعالى دعوات إلى الابتعاد عن العولمة، والالتفات شرقاً، مقابل تيارات أخرى تتمسّك بالغرب، وبرأيي أنّ السؤال ليس: الشرق أم الغرب.. بل: كيف نعيد هيكلة عولمة متوازنة تُنصف الكفتين، وتتخذ من الهوية الراسخة بوصلة لا عائقاً، فالعولمة الجديدة ليست انسحاباً من العالم ولا ارتهاناً لقطب واحد، بل شبكة علاقات أوسع تدار بوعي أكبر للمصلحة والقيم.

عملياً، يبدأ التوازن من الداخل: تعليم يضع اللغات والعلوم في كفة، والهوية والقيم في كفة أخرى بلا تعارض؛ إعلام يصنع سرديّته بدل استيرادها؛ اقتصاد ينوع شركاءه وأسواقه حتى لا يفاجئه انقطاع في الإمداد أو تبدل في السياسات. أما على مستوى الثقافة اليومية، فالمقياس بسيط: كل ما يُعزّز الكرامة والمعرفة والاستقلالية فهو مكسب من العولمة، وكل ما يُضعف الوعي أو يختزل الإنسان في مستهلكٍ دائم فهو خسارة ينبغي تداركها.

وفي عالم تتعدد فيه الأقطاب، تتزايد قيمة الدول والمجتمعات القادرة على أداء دور الجسر، تربط ولا تفرق، تنفتح ولا تنسلخ، وذلك يتطلب استثماراً طويل الأمد في رأس المال البشري، وفي البحث والتطوير، وفي البنية الرقمية التي تحمي البيانات وتُسهّل التعاون، إلى جانب سياسة ثقافية تُشجّع الإنتاج المحلي للمعرفة والفنون.

اختتمت في الشارقة الباسمة فعاليات الدورة الـ44 من معرض الشارقة الدولي للكتاب، تحت شعار «بينك وبين الكتاب»، بمشاركة فاقت 2300 دار نشر من 118 دولة، وتقديم أكثر من 1200 فعالية ثقافية وترفيهية لكل الأعمار، ليس هذا ختاماً لكرنفال ثقافي فحسب، بل تجديد لعهد قديم بين الإمارة والكتاب.. عهد جعل الشارقة ملتقى الكتاب والقراء، ومرفأ تبحر منه الحكايات وتعود وهي أوسع أفقاً، وأعمق معنى.

في كل عام تؤكد الشارقة أن الثقافة ليست ترفاً، بل ضرورة يومية كالماء والهواء، هنا تصاغ الأسئلة وتُراجع المسلّمات، ويكتشف الطفل دهشته الأولى أمام صفحة تلمع، ويجد الشاب في كتاب مجهول طريقاً كان يظنه مسدوداً، ويستعيد القارئ العتيق صداقة لم تخنه يوماً، بين يدي القارئ والكتاب مسافة قصيرة، لكنها تصنع الفرق بين جهل يتكاثر ومعرفة تضيء.

تخيلوا ولو للحظة لو أن هذا السيل من الكتب والمعرفة بدأ يزاحم محتوى منصات التواصل الاجتماعي، لو أن صدى الندوات والحوارات والقراءات امتد إلى الشاشات الصغيرة التي لا تفارقنا، حينها سيغدو الفضاء الرقمي امتداداً طبيعياً لقاعات المعرض، وستبدو ضوضاء السطحيات أضعف أمام محتوى يرقى بالذائقة ويُهذّب الحوار.

من هنا أجدّد دعوتي إلى الكتّاب والمفكرين ودور النشر، وإلى القراء الذين خرجوا من المعرض بثمرة أو فكرة، املؤوا المنصات بهذا الرصيد الإيجابي، لا سبيل إلى مواجهة المحتوى السلبي إلا بمزاحمته بمحتوى أرفع وأصدق وأبقى، فلتكن دورة هذا العام علامة البدء، وليكن الكتاب جسرنا الدائم بين المعرفة والحياة، من أجلنا ومن أجل الأجيال القادمة.

في هذا الأسبوع، أقصد بالدبلوماسية فنّ التعامل اليومي مع الناس، وليس التمثيل الرسمي أو غير الرسمي، تكملةً لمقال الأسبوع الماضي عن التمثيل غير المباشر للدولة حين نسافر ونخالط العالم في حياتنا العادية، كل كلمة وسلوك يتركان أثراً، لذلك تصبح الدبلوماسية مهارةً للحياة قبل أن تكون صفة وظيفية.

أهم قاعدةٍ تعلّمتها وأوصي بها: ضع عسلاً على لسانك قبل أن تتحدّث.. الكلمة الطيبة والابتسامة صدقة، وهما الانطباع الأول في أي علاقة مهنية أو شخصية، وأخصّ هنا واجهة المؤسسة.. فريق الاستقبال، تبسّم في وجه من يزورك، واحرص مهما كانت ظروفك على أن تكون في صورةٍ لائقة، وإن لم تستطع فلا بأس، بيّن للناس ظروفك بشكل مهذّب.. قل لهم: أمرّ بظرفٍ صعب اليوم، أعتذر إن بدا وجهي عابساً؛ فالصراحة المهذّبة تُخفّف التوتّر وتحفظ الاحترام، احترامك، واحترام المؤسسة، واحترام مديرك.

قاعدةٌ أخرى: التواضع في العمل، احمل حقيبةَ مَن يعلوك علماً، كما علّمني والدي رحمه الله، فهو تواضع وأدب ليس بنفاق أو مجاملة، بل تهذيب للنفس على التعلّم والعمل، تواضعك لا يُنقص قدرك؛ بل يرفعه، اليوم تحمل الحقيبة شكليّاً، وغداً تحمل المعرفة ذاتها مضموناً.

وللدبلوماسية اليومية أدواتٌ بسيطة وفاعلة: استمع قبل أن تتكلّم، وافصل الشخص عن المشكلة، وابدأ عباراتك بما يدلّ على التفهّم: أتفهّم، أقدّر، لنتّفق على.. تجنّب لغة التهديد، وتمسّك بوضوح الطلبات والمواعيد. وإذا أخطأت فبادر بالاعتذار دون إطالة، ثم اقترح تصحيحاً محدّداً.

خلاصة القول: الدبلوماسية ليست ترفاً سلوكيّاً، بل كفاءة اجتماعية وسمة أخلاقية تصنع الثقة، وتقي من صداماتٍ لا لزوم لها، وتُحسّن صورة الفرد ومؤسسته ومجتمعه، حين يطابق حسن قولنا عملنا، نُمثّل أنفسنا خير تمثيل… ونُمثّل بذلك جهتنا أيضاً

للوهلة الأولى قد تظن أنني أدعو إلى الاستغناء عن فن التعامل اليومي مع الناس، ليس هذا مقصدي، حديثي عن الدبلوماسية بوصفها تمثيلًا رسمياً للدولة في العالم، مع التأكيد أن فكرة التمثيل لا تقتصر على الدبلوماسي المعين، فكل واحد منا حين يغادر حدود بلده، يصبح صورة له وصوتاً عنه.

أكتب هذه السطور من الصين، وأنا أستحضر يوم العَلَم الذي يرفرف في داخلي أينما ارتحلت، والسؤال: كيف نحمل علمنا عالياً حيث ارتحلنا؟ الجواب المختصر: بالأخلاق الرفيعة، أما التفصيل، فبأن نُحوّل الأخلاق إلى ممارسة يومية ملموسة.

تبدأ الحكاية منذ لحظة الصعود إلى الطائرة، لاسيما على خطوط أجنبية: كيف نخاطب الطاقم؟ كيف نُحافظ على نظافة مقعدنا؟ ثم نُكمل المشوار في المطار وسيارة الأجرة والفندق والمطاعم، في أسلوب الحديث، واحترام الآخرين، والالتزام بالقوانين.

والتحدي هو تحقيق التوازن: الانفتاح على الثقافات يقتضي مرونة في المظهر والعادات، لكن بلا انسلاخ عن الهوية. نعم للتقارب الثقافي، لكن مع الحفاظ على الانتماء، فتمثيل الوطن يتجلى في اختيار الأماكن والنشاطات، وفي اللغة التي نستعملها، وفي صورة نتركها خلفنا أينما مررنا.

الخلاصة أن التمثيل ليس حكراً على صاحب المنصب، إنه واجب علينا جميعاً، وكلما اتسع حضورنا في العالم، كبر أثر سلوك الفرد في سمعة بلادنا. أختم بالعبارة الخالدة لصاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة، حفظه الله: «أي شيء تسويه إيجابي بيقولون الإماراتي.. وأي شيء سلبي بيقولون الإماراتي».

ادفع خلال يوم.. خلال يومين.. وإلا سنتواصل معك في مقر عملك، أو نتخذ إجراءات قانونية بحقك. بهذه الرسائل يفاجَأ بعض العملاء المتعثّرين لدى شركات يفترض أنها قدّمت لهم تسهيلات للشراء بالأقساط، فإذا حدث التعثر أُسند الملف إلى جهة تحصيل تتعامل بالوعيد بدل المهنية، وحديثنا هنا عن شركات تحصيل مكلّفة بالتواصل، لا عن أصل الالتزام بالسداد، فالتأخير ليس مبرَّراً، لكن طريقة إدارة التعافي من التعثر هي بيت القصيد.

التهديد بالقانون أو التلويح بالتواصل من خلال مقر العمل، أو إشراك أطراف لا علاقة لها، ليس سلوكاً مهنياً ولا أخلاقياً.

إنْ كان ثمة حق مثبت، فاتخِذ الإجراء القانوني وفق الأصول بعد إشعار واضح ومحدد، لا عبر رسائل متكررة تُلوِّح بالقانون من دون تفعيله.

وقد بلغني من إحدى الشركات أخطاء فادحة: إرسال أسماء إلى غير أصحابها سهواً، ما يكشف غياب أنظمة ضابطة لخصوصية البيانات لدى هذه الشركات، إلى جانب تواصل متضارب من موظفين كُثُر بلا منهجية موحدة، ما يصنع تجربة سلبية تنتقل سريعاً إلى المنصات الرقمية، وتُسيء إلى سمعة السوق كله.

من هنا، نأمل أن تتاح خدمة التحصيل مباشرة عبر المصارف للعميل، بعقود شفافة وآليات واضحة، مثل الخصم المباشر من الراتب وفق موافقات نظامية، بما يضمن حق المصرف، ويُعين العميل على الانضباط المالي، ويُدرِج الاستقطاع ضمن مصروفاته دون استسهال التأجيل.

وفي المقابل، نحن بحاجة إلى تنظيم محكم لآلية عمل شركات تحصيل الديون: تحديد صلاحياتها بدقة، وإلزامها بأنظمة رقمية حديثة تصون الخصوصية، ومعايير جودة وخدمة، وآليات متابعة ورقابة تضمن الالتزام بالقوانين وتحدّ من أي تجاوزات مهنية أو أخلاقية.

الخلاصة بسيطة: اعمل بالقانون، لا تُهدِّد باستخدامه، فتقويم سوق يبدأ بحماية البيانات وتطبيق الإجراءات من دون ضجيج أو ابتزاز لفظي، بهذه الطريقة فقط نحافظ على الثقة، ونُسهم في التعافي المالي للمتعثرين.

بدعوة كريمة من سعادة حمد عبيد المنصوري، مدير عام «دبي الرقمية»، واستضافة سعيد القرقاوي، نائب رئيس «غرفة دبي للاقتصاد الرقمي»، تشرفتُ بالاطّلاع على «نورث ستار» ضمن «جيتكس»، والوقوف على مشاريع واعدة يقدّمها شباب صاعد بروح تنافسية عالية.

وقد كان «نورث ستار» جزءاً من دورة استثنائية اختُتمت بنجاح غير مسبوق؛ إذ جمع «جيتكس غلوبال 2025» أكثر من 6800 عارض إلى جانب 2000 شركة ناشئة من 180 دولة و1200 مستثمر، ما رسّخ مكانته كأكبر حدث للتقنية والذكاء الاصطناعي عالمياً هذا العام.

ما لفت انتباهي على نحو خاص مشاركة طالبات جامعة الإمارات بمشروعات رائدة في مجالات متنوّعة، خصوصاً في القطاع الطبي، حيث قدّمن حلولاً مبتكرة تُعنى بصحّة المرأة. هذا النوع من الابتكار يثبت أن الحاجة أمّ الاختراع، وأنّ الحسّ المجتمعي والاقتراب من مشكلات الواقع الملموس هما الشرارة الأولى لصناعة منتج مفيد ونموذج أعمال قابل للتوسّع.

وهنا تتبدّى قيمة «نورث ستار» بوصفه منصّةً عالميةً لروّاد الأعمال؛ فقد استقطب هذا العام أكثر من 2000 شركة ناشئة، و1200 مستثمر يديرون أصولاً تتجاوز 1.1 تريليون دولار، إلى جانب 40 شركة يونيكورن، ما يعكس عمق رأس المال المعرفي والمالي المتاح لمن يملك فكرةً جادة وفريقاً قادراً على التنفيذ.

إنّ التحوّل الذي نحتاج إليه اليوم هو تصدير الحلول لا استهلاكها فقط، الاستهلاك هو استخدامٌ لا نهائي للتقنيات من دون تدبّرٍ في فلسفتها وآثارها، أمّا الاستقطاب فهو جذب العقول والخبرات، وهذا ما تفعله دولة الإمارات، ليتعاظم الأثر حين يحوّل أبناء وبنات الوطن هذا التراكم العلمي إلى منتجاتٍ وخدماتٍ تُنافس عالمياً.

إلى شبابنا وبناتنا: أكثر من أي وقتٍ مضى، ومع أدوات الذكاء الاصطناعي، بات إطلاق المشاريع أسرع، ودورة بناء المنتج أقصر، والتجريب أسهل. هذه دعوةٌ لِتُطلقوا العنان لأحلامكم، وتحوّلوا مواهبكم إلى شركاتٍ وحلول تعالج تحدّيات حقيقية، من هنا، من منصّاتنا، إلى العالم.

تحية إلى المعلمين، بناة الغد، الذين تُعقَد على عواتقهم مسؤولية أبنائنا ومستقبلهم، فهذه المهنة النبيلة لها مكانتها عبر الأزمنة، ولاتزال عموداً أساسياً في تنشئة الطفل وتكوين وعيه وقيمه.

ورغم انحسار الصلاحيات التربوية في المدرسة الحديثة لمصلحة الجانب الأكاديمي البحت، يبقى أثر المعلم بالغاً في التربية والتكوين؛ فالطفل، منذ نعومة أظفاره حتى بلوغه أشده، يقضي ثماني ساعات على الأقل يومياً في كنف المدرسة، والمعلم فيها قدوة قبل أن يكون ملقناً.

طلاب المدارس الحكومية محظوظون بما لدى كثير من معلميها من محافظة وفهم للبيئة والهوية، أما التحدي الأكبر، فيكمن أحياناً في بعض المدارس الخاصة، حيث قد ينقل المعلم – سهواً ومن غير قصد -ثقافةً لا تراعي دائماً خصوصيتنا، إذ يتصرف بطبيعته التي تشكلت في سياقات مختلفة.

أين اختفى صوت المعلم في الفضاء الرقمي؟ رسالتي إليك أيها المعلم: انطلق إلى وسائل التواصل الاجتماعي، نحتاج إلى حضورك في صناعة المحتوى العربي، تربوياً وتعليمياً، انقل خبرتك ومعرفتك إلى ساحات التواصل، فأنت أولى بالتأثير والانتشار، قدّم دروساً قصيرة، قصصاً قصيرة ملهمة، معلومة مفيدة، ضع بعض اللمسات اللغوية والثقافية التي تسهم في حياة الأسرة والطالب.

نعم، أنت بالفعل، تصنع الأثر عبر طلابك داخل الصفوف وجدران المدارس، لكن آن الأوان لتوسّع دائرة تأثيرك في عالمنا الافتراضي، ترفد الحراك المعرفي واللغوي، وتسهم في صون موروثنا الثقافي والشعبي.

إن حضورك الواعي في المنصات لم يعد ترفاً، بل هو امتداد طبيعي لدورك التربوي: أن تُعلِّم، وتُلهم، وتبني الإنسان حيث كان.